Éditeur et champ d’application
Nael Al Khalaf · Auto-entrepreneur — entrepreneur individuel (EI) · 30 rue Mathieu, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine · France · SIRET : 819 537 002 00035 · TVA intracommunautaire : FR 33 819 537 002 · Téléphone : +33 6 77 15 93 63
Ces conditions s’appliquent à l’application iPhone Enamel, éditée par Nael Al Khalaf. Contact : support@getenamel.app.
En téléchargeant ou en utilisant l’app, vous acceptez ces conditions. Le contrat de licence standard d’Apple pour les applications (EULA standard) s’applique également à votre utilisation de l’app. La politique de confidentialité explique l’usage des données.
Ce que fait Enamel
Enamel propose un scan guidé de votre sourire, un programme de blanchiment et de soin du sourire de 30 jours composé à partir de vos réponses, un suivi de votre routine quotidienne et l’historique de vos relevés. Le scan est mesuré sur votre iPhone et situe l’apparence de la teinte de vos dents sur un indice interne de 1 à 16, où 1 est plus clair et 16 plus profond.
Cet indice est une position sur une échelle illustrative. Ce n’est ni un teintier professionnel étalonné, ni une mesure colorimétrique professionnelle. Le résultat dépend de votre iPhone, de votre position et de la lumière de la pièce. L’app peut refuser un scan dont les conditions ne permettent pas une lecture cohérente, et elle ne compare que des scans pris dans des conditions comparables. Lorsque la méthode de mesure change, les relevés antérieurs sont conservés mais ne sont pas comparés à la nouvelle série.
Un usage cosmétique
Enamel est un outil cosmétique de suivi et de routine. Ce n’est pas un dispositif médical : l’app n’évalue pas la santé de vos dents et ne remplace pas l’avis d’un dentiste. Aucun résultat de blanchiment, aucune teinte et aucun délai ne sont promis.
Respectez les instructions des produits de blanchiment que vous utilisez : elles priment sur le programme de l’app. En cas de douleur, de sensibilité qui persiste ou pour toute question sur la santé de votre bouche, consultez un dentiste.
Appareil et âge
L’app nécessite un iPhone sous iOS 26 ou une version ultérieure. Le scan guidé utilise la caméra avant et l’écran comme source de lumière, dans une pièce tamisée.
Enamel s’adresse aux personnes de 13 ans ou plus. Avant 18 ans, utilisez l’app avec l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur ; les achats passent alors par le Partage familial d’Apple et « Demander l’autorisation d’achat », lorsque ces fonctions sont activées. Respectez toujours l’âge minimum et les instructions des produits de blanchiment : beaucoup sont réservés aux adultes.
Fonctions gratuites et Enamel Pro
Le premier scan guidé et l’aperçu de votre programme sont gratuits. Le programme lui-même, la routine quotidienne, les scans de suivi et l’historique de vos relevés nécessitent un abonnement Enamel Pro actif, y compris pour un programme sans scan. Les réglages et « Supprimer toutes mes données » restent accessibles sans abonnement.
Enamel Pro est proposé sous forme d’abonnements à renouvellement automatique vendus par Apple dans l’App Store : un abonnement annuel, avec un essai gratuit de 3 jours lorsque votre compte Apple y est éligible, et un abonnement hebdomadaire sans essai. Les prix sont affichés dans l’app avant votre confirmation, tels que fournis par l’App Store pour votre pays, et peuvent varier selon le pays. Le montant facturé, la période et les conditions de renouvellement figurent sur l’écran d’achat et dans la confirmation d’Apple.
Le paiement est débité de votre compte Apple à la confirmation de l’achat ou, avec un essai gratuit, à la fin de l’essai. L’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée, sauf si vous désactivez le renouvellement au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, essai gratuit compris. Le renouvellement est débité dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période en cours. La partie non utilisée d’un essai gratuit prend fin lorsque vous achetez un abonnement.
Si vous autorisez les notifications, l’app peut vous rappeler la fin prochaine d’un essai gratuit. Si le prix d’un abonnement change, Apple vous en informe selon ses règles avant qu’il ne s’applique.
Gestion, résiliation et remboursement
Vous gérez et résiliez votre abonnement depuis votre compte Apple : dans l’app Réglages de l’iPhone (votre nom, puis Abonnements), ou depuis les réglages d’Enamel avec « Gérer dans l’App Store ». La résiliation empêche le renouvellement suivant ; l’accès continue jusqu’à la fin de la période déjà payée. Supprimer l’app ou utiliser « Supprimer toutes mes données » ne résilie pas un abonnement.
Apple facture l’abonnement et traite les demandes de remboursement, y compris au titre d’un éventuel droit de rétractation applicable, selon ses propres conditions. « Restaurer les achats », dans l’app, rétablit l’accès à un abonnement acheté avec le même compte Apple.
Lorsqu’un abonnement prend fin, la routine et les nouveaux scans ne sont plus accessibles ; vos données restent sur votre iPhone jusqu’à ce que vous les supprimiez, et un nouvel abonnement permet de reprendre le suivi.
Vos données
La politique de confidentialité indique ce que l’app conserve sur votre iPhone et les seules informations qui en sortent : celles de l’abonnement et des statistiques d’usage anonymes, que vous pouvez désactiver. Vous pouvez effacer vos données Enamel de l’iPhone à tout moment avec « Supprimer toutes mes données », dans les réglages.
Responsabilité
Enamel est un outil cosmétique de suivi et de routine. Il ne donne pas d’avis dentaire et ne promet aucun résultat de blanchiment, aucune teinte ni aucun délai : l’indice est une position sur une échelle illustrative, qui dépend des conditions de capture.
Nous veillons à fournir l’app telle qu’elle est décrite, à la maintenir et à corriger les problèmes signalés. Nous sommes responsables, dans les conditions prévues par la loi, des dommages causés par un manquement à nos obligations. Vous restez responsable de l’usage que vous faites des produits de blanchiment, à utiliser selon leurs instructions. Nous ne sommes pas responsables d’une interruption due à un cas de force majeure.
Rien dans ces conditions ne limite ni n’exclut notre responsabilité en cas de décès, de dommage corporel, de faute lourde ou de faute intentionnelle. Rien dans ces conditions ne limite non plus les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques.
Assistance et litiges
Pour toute question ou réclamation, écrivez à support@getenamel.app.
Si un litige n’est pas résolu avec nous, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation). Après une réclamation écrite à support@getenamel.app restée sans solution, vous disposez d’un an pour saisir le CM2C, Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, en ligne sur cm2c.net.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. Si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des dispositions impératives du pays où vous résidez et pouvez saisir les juridictions compétentes selon les règles applicables.
Modification de ces conditions
La date en tête de page indique la dernière révision. Si une modification affecte sensiblement votre abonnement ou votre usage de l’app, nous l’expliquerons sur cette page avant qu’elle ne s’applique.